在現今的商業社會,品牌之間的競爭氣氛變得越來越熾烈,如何在市場覓得一塊立足之地是令企業家傷腦筋的問題。除推出不同的創新產品,或是花一大筆錢去拍廣告外,銷售員出色的演説技巧也可以使一個品牌脫穎而出。 筆者曾經看過一個經典有關郵差叔叔的故事。故事的背景是在美國的一個小區,一位職...